Workday, leader nelle applicazioni cloud aziendali per la finanza e le risorse umane, e Alight Solutions, fornitore leader di soluzioni digitali integrate per il capitale umano e le imprese, annunciano che Kaleyra, Inc., la piattaforma di comunicazione aziendale omnicanale in forte espansione, ha implementato con successo Workday Human Capital Management (HCM) a livello globale.
Kaleyra offre strumenti di comunicazione integrati e multicanale alle aziende di tutto il mondo attraverso la sua piattaforma proprietaria, che gestisce in modo sicuro oltre 13,4 miliardi di messaggi a trimestre. Per rispondere alla rapida crescita dell'azienda ed indirizzare gli sforzi dei dipendenti verso la realizzazione della visione del gruppo, Kaleyra ha intrapreso un percorso per rinnovare i propri processi HR ed unificare l'esperienza dei dipendenti nelle sue 18 sedi globali, nelle Americhe, in EMEA e in APAC. Con Workday HCM, Kaleyra sarà in grado di ottenere una maggiore efficienza operativa, armonizzare l’employee experience in tutta l'organizzazione ed accedere ad analisi in tempo reale, combinando i dati transazionali e quelli analitici in un unico sistema.
Con Workday, Kaleyra potrà migliorare i seguenti ambiti:
● Performance Management, arricchito da funzionalità di augmented analytics che facilitano la comprensione istantanea e approfondita degli eventi HR, ponendo le basi per una cultura aziendale basata sulla performance.
● Talent Management, che offre ai dipendenti gli strumenti necessari per assumere il controllo della propria carriera e identificare le nuove competenze richieste dal mercato. Grazie a questa soluzione, Kaleyra sarà in grado di implementare programmi di reskilling, rafforzare le proprie capacità di sviluppo del personale ed incentivare la mobilità interna.
● Talent Acquisition, che aiuterà Kaleyra a semplificare l’acquisizione dei dipendenti in tutte le fasi del processo di selezione, dalla pianificazione del personale all'onboarding. Facilitando il processo decisionale e rimuovendo barriere e pregiudizi dal percorso di assunzione, Workday supporterà Kaleyra nel suo impegno a creare una forza lavoro diversificata e a promuovere una cultura dell’appartenenza.
Sfruttando l'esperienza decennale di Alight, è stato possibile progettare un piano d'azione graduale capace di garantire un processo di implementazione senza intoppi e di rispettare le scadenze richieste dal cliente. In particolare, il valore aggiunto offerto da Alight è stato la capacità di comprendere le esigenze di un'organizzazione in piena fase di crescita e trasformazione delle proprie Risorse Umane.
Considerazioni sul progetto
"Workday HCM ci ha aiutato a trasformare le nostre Risorse Umane in un potente catalizzatore per le aspirazioni di crescita del nostro business" ha dichiarato Paul Griffiths, Senior Director, Global HR Operations di Kaleyra. "Eravamo consapevoli delle difficoltà progettuali che potevano derivare dai vincoli interni e dalla nostra maturità HR, ma questa si rivelata di gran lunga una delle implementazioni di Workday più agevoli che abbia mai condotto, grazie anche alla guida esperta e al fantastico rapporto di lavoro con Alight e il suo team".
"Un percorso di trasformazione delle Risorse Umane è un processo che richiede molta attenzione. Per noi di Alight, lavorare al fianco di un partner solido come Workday per soddisfare le aspettative di un'organizzazione innovativa e in evoluzione come Kaleyra è stata un'esperienza molto importante" afferma Luca Saracino, International Executive Vice President di Alight Solutions. "Durante tutto il processo, siamo stati in grado di costruire un ottimo rapporto con i team di Kaleyra, comprendendo le loro esigenze per creare un programma su misura per il cliente".
"Sono entusiasta di dare il benvenuto a Kaleyra nella community di Workday" ha commentato Federico Francini, Country Manager Italia di Workday. "La forte crescita dell'organizzazione necessitava di un sistema HCM che permettesse alla funzione HR di evolversi. Ora, i manager hanno accesso a dati e informazioni in tempo reale, all'esperienza dei dipendenti e alla talent retention. La soluzione adottata rappresenta un primo passo nel percorso di innovazione HR desiderata da Kaleyra, che continuerà a essere supportata nella fase successiva alla progettazione da Workday e Alight."
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