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Kundenerfolgsstory: ABN AMRO

Die ABN AMRO Bank ist die drittgrößte Bank in den Niederlanden. Mit HR-Komplettlösungen und einem durchgängigen Support wollte das Unternehmen eine optimale Rendite für ihre Mitarbeiter und Prozesse erzielen.


ABM AMRO im Überblick

  • Branche: Bankwesen

  • Hauptsitz: Niederlande

  • Mitarbeiter: 17,813


Projektziele:

  • Standardisierung von HR- und Payroll-Prozessen
  • Effizientere Prozesse
  • Gesteigertes Mitarbeitererlebnis

Die Herausforderung: Steigerung des Mitarbeitererlebnisses durch eine innovative Denkweise

ABN AMRO ist auch im digitalen Zeitalter eine persönliche Bank. Strategie des Unternehmens: Banking for better, for generations to come - optimierte Bankgeschäfte für künftige Generationen. Im Rahmen seiner Wachstumsstrategie benötige das Unternehmen eine bessere Kontrolle über Mitarbeiter, Prozesse und Daten. Ganz oben auf der Prioritätenliste der Personalverwaltung für ein gesteigertes Mitarbeitererlebnis standen die Punkte Risikominimierung, Effizienzsteigerung und ein verbesserter Datenzugriff.

Der Markt verlangt weniger Kosten, mehr Effizienz und einen stärkeren Fokus auf Compliance. Das HR-Team von AMB AMRO erkannte die Notwendigkeit, Innovationen, Automatisierung und Digitalisierung stärker voranzutreiben.

Die Vision: Als beständiger erstklassiger Arbeitgeber das beste Mitarbeitererlebnis zu bieten.

Dazu benötigte das Unternehmen ein agiles HR-Modell, das flexibel auf veränderte Anforderungen reagieren und Personalprozesse, -systeme und -daten auf globaler Ebene integrieren kann.

Die Bank bat Alight, die Transformation des Unternehmens zu realisieren.


“Durch die Zusammenarbeit mit Alight können wir noch besser auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter bei der Nutzung von HR-Systemen eingehen. So erhalten wir die Flexibilität, welche für die Effizienz des Unternehmens und die Risikominimierung in Zeiten schneller Veränderungen für jedes Geschäftsfeld unabdingbar ist.”

Gerard Penning
Chief Human Resources Officer, ABN AMRO

Die Lösungen: Lieferung, Entwicklung, Bereitstellung und Wartung

Alight ermöglicht ABN AMRO die gewünschten datengestützten Insights durch die Bereitstellung einer End-to-End-Plattform für HR und Payroll, basierend auf der Technologie von SAP® SuccessFactors®-Lösungen. Die von den Mitarbeitern der Bank für Personalangelegenheiten verwendeten Prozesse und Systeme werden in die Alight Worklife Plattform integriert.

Alight entwickelt Prozesse zur Optimierung der betrieblichen und innovativen Anforderungen von ABN AMRO mithilfe maschinellen Lernens. Spezialisten von Alight realisieren vor Ort ein vollständiges Change-Management- und Mitarbeitererlebnis-Programm mit einem nahtlosen Übergang auf die neue Plattform.

Die Leistungen umfassen:

  • Omnichannel Employee Service Desk für alle Mitarbeitergruppen in NL
  • Personalverwaltung
  • Workforce-Dienstleistungen
  • HR- und Payroll-Dienstleistungen (einschließlich Pfändungen)
  • Vollumfängliche Payroll-Services
  • Verwaltung von Personalakten (UKG Document Mngt + eVaut)
  • Flexible Plattform für Vergütungen (Benify)
  • Bearbeitung von Abschlägen auf Hypotheken in der Payroll für ehemalige Mitarbeiter

Eine kluge Investition in eine intelligente Partnerschaft.

Die Geschichte von ABN AMRO reicht mehr als 300 Jahre zurück. Vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen sind ein wesentliches Element für einen derart langanhaltenden Erfolg. Alight verfügt über das Know-how, die Reputation und die Referenzen, auf die sich Verantwortliche der Finanzabteilung verlassen können. Der ganzheitliche Ansatz und die Bereitschaft von Alight, das Risiko für Daten-, Technologie- und Prozesslücken zu übernehmen, gaben ABN AMRO das Vertrauen, die Herausforderungen und Chancen im HR Management partnerschaftlich zu meistern.

In gemeinsamer Arbeit entstand eine Roadmap zur Innovation mit einer problemlösungsorientierten Denkweise, die den Anforderungen von heute und morgen gerecht wird.

“Wir sind froh und stolz auf diese Zusammenarbeit. Unsere Kompetenzen, Ressourcen und die Roadmap zur Innovation sind eine starke Basis für unsere Zusammenarbeit mit ABN AMRO, weil wir diesen Prozess gemeinsam angehen.”

Danny Temming
Alight Northern Europe Director

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