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¿Por qué cambiar de estrategia de administración de aplicaciones? Porque la gestión sigue evolucionando. Tradicionalmente, los servicios de administración de aplicaciones (AMS) parecían un elemento estático de un sistema para mantenerlo en funcionamiento, solucionar incidencias y hacer una actualización de vez en cuando. Como hemos visto en el mercado y por nuestra experiencia, la administración de aplicaciones exige un planteamiento estratégico por estos seis motivos:
1. Rapidez
La rapidez que se espera de las aplicaciones y del departamento de Recursos Humanos en el entorno actual va en aumento. La proactividad y una planificación adecuada son ahora requisitos imprescindibles para mantener las aplicaciones estables y actualizadas. Además, estar al día de las nuevas características y funcionalidades te ayuda a rentabilizar tu inversión.
2. Tamaño
Con la implantación de la nube, el volumen anual de las nuevas características de las aplicaciones, la funcionalidad y las mejoras de los productos llega a niveles nunca vistos. Para garantizar que no haya incidencias en el entorno actual de las aplicaciones, es fundamental gestionar de forma proactiva las versiones del software y su implementación. Probablemente, ya estén incluidas en tus licencias.
3. Fusiones y adquisiciones
La gestión del cambio en las empresas es todo un desafío para los departamentos de Recursos Humanos y Finanzas. Muchas empresas con presencia global se fusionan y compran a diario, lo que incide en sus sistemas financieros y de RR. HH. Los procesos de administración de aplicaciones deben ser ágiles y flexibles para adaptarse mejor a esos cambios.
4. Expectativas de los usuarios finales
Los usuarios finales esperan tener la misma experiencia con las aplicaciones financieras y de RR. HH. de la empresa que cuando interactúan con plataformas comerciales. Por esto, las aplicaciones deben ser fáciles de usar e incluir características nuevas.
5. Expectativas de directivos y stakeholders
Después de migrar a la nube e invertir en un nuevo ERP, los directivos y las partes interesadas clave esperan ver la nueva aplicación y sus características a pleno rendimiento. No se trata solo de que el sistema no tenga errores, sino de que proporcione informes con datos clave, agilice los ciclos de los procesos de negocio y esté totalmente en uso.
6. Expectativa de automatización y análisis
La inteligencia artificial y el análisis de datos son esenciales en el planteamiento estratégico del panorama tecnológico actual. Esto quiere decir que la tecnología de la información de RR. HH. y el propio departamento son la base de datos más importante de la empresa. Si tienes socios que pueden desarrollar y optimizar tu estrategia de inteligencia artificial y análisis de datos de los empleados, podrás cumplir las expectativas de las partes interesadas, como reducir costes, mejorar los procesos u obtener información fiable para tomar decisiones importantes.
