Australia
El sector de los Recursos Humanos ha sido una de las industrias que más y mejor ha parecido implementar la inteligencia artificial en sus procesos. De hecho, la crisis sanitaria de la COVID-19 ha acelerado aún más esa transición ya que al impulsarse el trabajo en remoto a nivel mundial (pasando de 1,5 millones de teletrabajadores en 2019 a casi dos millones en el segundo trimestre del 2021, según Randstad) el profesional de los recursos humanos se ha visto en la obligación de adaptarse a esta nueva normalidad para seguir ofreciendo servicios personalizados.
De tal manera, tareas como el reclutamiento de nuevos empleados, la planificación estratégica, la implementación de nuevos procesos y el apoyo de los profesionales que trabajan en remoto se han visto fuertemente ligados a la inteligencia artificial. Además, gracias a esta tecnología, muchas tareas rutinarias se han visto automatizando, aumentado así la productividad de los responsables de recursos humanos y permitiendo su plena dedicación a tareas más gratificantes y cualitativas.
Aunque todavía hay quienes tienen dudas sobre la aplicación de la inteligencia artificial en el sector de los Recursos Humanos, las cifras demuestran, según el 6º Estudio de Transformación Digital en RRHH de INCIPY, que el número de empresas españolas que tienen implementada dicha transformación digital, alcanza 83%, con un 40% en una fase avanzada. Pero ¿cuáles serían las soluciones que permitirían al 17% de las empresas restantes llevar a cabo la digitalización de sus departamentos de RRHH?
Aunque hay varias aplicaciones para ello, desde Alight hemos hecho una selección y te proponemos dos ejemplos:
Por un lado, los asistentes virtuales inteligentes, como Eloise, rompen con el procesamiento de nómina tradicional. Usando un algoritmo de inteligencia artificial patentado, permiten cambiar drásticamente la forma en que las empresas experimentan y participan en el proceso de nómina.
Por otro lado, las plataformas de tecnología empresarial como Alight Workspace, que permite generar valor a través de interacciones altamente personalizadas con los empleados. De tal manera, los empleadores pueden utilizar la inteligencia artificial y la analítica para brindar a los empleados un apoyo específico que impulse el compromiso, aumente la productividad y mejore la retención de talento en toda la empresa.
Según Manuel Vargas, Director de Consultoría de Alight: “En Alight consideramos que estas herramientas ayudan a nuestros profesionales en sus tareas diarias, dándoles la posibilidad de mejorar su trabajo y dinamizando la forma en la que realizan sus funciones. Ahora más que nunca, las empresas deben adoptar esta nueva forma de digitalización para agilizar, optimizar y mejorar sus negocios y no quedarse atrás”.
En definitiva, la inteligencia artificial es una vía que permite analizar la información recibida para transformarla en datos más asimilables, permitiendo así facilitar la labor del profesional de Recursos Humanos.
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