Externalización: cómo liberar recursos para centrarse en la estrategia

La externalización de la gestión del personal y las nóminas consiste en delegar los servicios de Recursos Humanos en un tercero. Esto permite aligerar la carga de trabajo en el departamento para optimizar los recursos internos. 

El servicio de externalización ha evolucionado y se ha modernizado mucho en los últimos años. Gracias a la inteligencia artificial y los chatbots, ahora es posible realizar tareas y procesos que hace poco eran impensables. De este modo, las consultas automatizadas de RR. HH. se pueden resolver de forma rápida y precisa.    

La inteligencia artificial y la tecnología en la nube de próxima generación aumentan la eficiencia de las tareas automatizadas. Además, la versatilidad de las tecnologías de externalización permite: 

• Externalizar solo determinadas funciones, que incluyen desde la introducción de datos de los empleados (registros, cancelaciones, cambios, etc.) hasta cálculos en la nómina. 

• Mejorar los procesos de gestión con la experiencia centralizada de un administrador. 

La escalabilidad de la empresa 

Hoy en día, es esencial tener un modelo de gestión que pueda adaptarse fácilmente a los objetivos de crecimiento y las necesidades de tu organización. Las empresas cambian constantemente: amplían o reducen departamentos o personal, se fusionan, se escinden o entran en otros mercados. Por lo tanto, necesitas un servicio de nómina flexible que se adapte a todos los cambios en el futuro.  

El servicio de outsourcing debe garantizar el cumplimiento de la legislación laboral de los países en los que opera la empresa y los mercados en los que quiere entrar. Además, es primordial tener información analítica de calidad para tomar decisiones estratégicas. 

¿Cómo se elige un servicio de externalización? 

Antes de externalizar la nómina, la empresa debe analizar su sistema actual y decidir qué funciones va a subcontratar para encontrar la solución más adecuada.  

Cada empresa es diferente: hay necesidades específicas según el sector, la ubicación y las características de la actividad. 

Después de realizar el análisis y tomar la decisión de externalizar, hay que revisar los procesos de administración, como parte de la estrategia de gestión de cambios de la empresa. 

Al implementar un nuevo servicio de administración de nómina, se crean sinergias si se aprovecha el cambio para optimizar los procesos de gestión en Recursos Humanos. Los controles de calidad y las auditorías de la tecnología permiten que los clientes vean los beneficios de la externalización y comprueben que siguen al mando.