Marelli SAP Innovation Awards 2021

Marelli, l’un des acteurs indépendants leaders sur la scène automobile internationale, cherche à transformer la mobilité pour créer un monde plus sûr, plus vert et mieux connecté. Cette société, née d’une fusion entre l’entreprise japonaise Calsonic Kansei et l’entreprise italienne Magneti Marelli, a été créée en 2019 pour développer une marque de renommée mondiale connue pour l’excellence et le caractère innovant de ses procédés de fabrication.

C’est cette capacité d’innovation, qui ne se limite pas aux activités principales mais imprègne l’ensemble de l’organisation, qui a valu à l’entreprise la mention honorable aux SAP Innovation Awards 2021. Ce prix lui a été décerné pour son projet de transformation mondiale des ressources humaines (Global HR Transformation), lancé avec le soutien de sa société partenaire Alight (anciennement NGA Human Resources, qui fait maintenant partie du groupe Alight Solutions).

Cette ambitieuse initiative de transformation des ressources humaines a débuté en mars 2020. Son objectif était d’unifier la gestion des 60 000 employés de Marelli, répartis sur quatre continents, aussi bien sur le plan des processus (administratifs et de développement) que des systèmes de soutien technologique. L’environnement RH initial était très hétérogène, ce qui est généralement le cas lorsque deux organisations très structurées fusionnent.  Le projet de transformation des ressources humaines visait également à créer une nouvelle culture d’entreprise soudée, capable de transcender les héritages culturels profondément enracinés de Magneti Marelli et Calsonic Kansei et de les intégrer dans une vision d’entreprise nouvelle et unifiée.

Deux variables ont compliqué la planification et, surtout, la mise en œuvre du projet : des délais extrêmement stricts et, de surcroit, la pandémie qui, pour la première fois pour un projet d’une telle envergure, a rendu obligatoire une gestion exclusivement virtuelle.

« La nécessité de simplifier aussi rapidement notre environnement informatique complexe en travaillant exclusivement à distance et dans des conditions commerciales en perpétuelle évolution a posé des difficultés qui auraient pu s’avérer accablantes », explique Dario Castello, directeur de l’information chez MARELLI. « Il nous fallait accéder à la meilleure technologie cloud du marché et dénicher un partenaire capable de monter un projet mondial aussi ambitieux en 15 mois à peine. Finalement, je suis convaincu que nous avons fait le bon choix en optant pour SAP et Alight. »

Complexité, travail à distance et stress des délais : autant de difficultés qui ont pu être surmontées grâce à notre esprit d’équipe et à notre expérience pratique : « L’existence d’une forte synergie entre le client et le fournisseur et les efforts d’une équipe résolue à réaliser les objectifs se sont avérés essentiels pour surmonter ces difficultés sans précédent, notamment la distanciation sociale imposée par la COVID. Je n’ai aucun doute que ces facteurs seront tout aussi essentiels pour affronter les événements qui s’annoncent dans les prochains mois », soutient Luca Saracino, président d’Alight International.  « Dès le début, ce projet a réaffirmé la valeur que revêtent la confiance et la capacité de gouvernance, des atouts que seule une riche expérience dans les programmes de transformation internationale peut apporter. »

Le projet dans son ensemble implique la mise en œuvre d’une plateforme SIRH mondiale utilisant la technologie SAP SuccessFactors pour une gestion standardisée à l’échelle mondiale de tous les processus administratifs et talents de Marelli (apprentissage, performances et objectifs, planification de la relève, rémunération, recrutement), ainsi que la solution exclusive d’Alight pour le développement intégré des processus de gestion de la paie et du temps. SAP Concur est la solution retenue pour la gestion des voyages et des dépenses.

Le programme tire aussi parti des capacités de SAP Fiori pour créer des fonctionnalités personnalisées en fonction des besoins du client et optimiser l’expérience utilisateur et l’automatisation.

Lorsque le programme sera terminé, Marelli bénéficiera d’une solution unique de gestion du capital humain disponible dans 24 pays, offrant des processus simplifiés et standardisés et incitant les employés à participer à la transformation en cours. Son succès auprès du personnel est déjà visible puisqu’on enregistre au bout de cinq semaines un taux d’adoption de 97 % dans le cadre de la première campagne de performance gérée à l’aide de la nouvelle solution.

« L’initiative Core HR est l’un des piliers centraux de notre programme d’intégration », indique Monica Mautino, responsable Projets GBS et HRIS et Voyages chez MARELLI. « Avec SAP SuccessFactors et Alight, nous pouvons augmenter le niveau de satisfaction de nos employés en créant pour eux, où qu’ils se trouvent dans le monde, des processus plus performants et plus uniformes. »

Nous sommes honorés de nous associer avec Marelli et de lui manifester notre soutien en cette période stimulante et dans les temps qui viennent. Nous tenons à féliciter une fois de plus les responsables de cette initiative, qui ont su maintenir une longueur d’avance et ont participé activement à cet effort collectif visant à réinventer l’avenir des ressources humaines.