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67% des employeurs français ne comprennent pas les besoins et les souhaits de leurs salariés en matière d'avantages sociaux
Selon un rapport publié aujourd'hui par Alight, l'un des principaux fournisseurs de technologies et de services de capital humain basés sur le cloud, les avantages sociaux sur le lieu de travail jouent un rôle important pour attirer, engager et retenir les talents - pourtant les salariés français ne voient pas toujours la valeur de leurs avantages existants, tandis que les employeurs les surestiment généralement.
Le nouveau rapport d'Alight " Workplace Benefits: in a Changing World 2023" (Les avantages sociaux dans un monde en mutation) a interrogé 1400 salariés et 420 employeurs de taille moyenne à grande en France, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas, en Espagne et au Royaume-Uni afin de comprendre les différences entre les priorités et les besoins des employeurs et des salariés en matière d'avantages sociaux. Selon les résultats de l'enquête, au moins trois quarts (75%) des salariés français déclarent que leurs avantages sociaux ne sont pas complets, ne répondent pas à leurs besoins, ne peuvent pas être adaptés à leurs préférences et ne vont pas au-delà de ce qui est légalement requis.
Seuls 40% des employeurs français déclarent que les avantages offerts par leur entreprise sont complets, et 47% seulement pensent qu'ils vont au-delà de ce qui est légalement requis. Seul un tiers des employeurs français (33%) admet comprendre réellement les besoins et les souhaits de ses employés.
Un manque de communication et de compréhension pourrait être l'un des facteurs expliquant la rupture entre employeurs et employés. Seul un salarié français sur trois (34%) déclare bien comprendre les avantages dont il bénéficie et seuls 28% des salariés affirment que ces avantages leur sont communiqués de manière très claire.
L'étude a également révélé que les solutions de communication omnicanales, telles que celles utilisant les SMS, les applications, les hubs partagés, ainsi que les outils automatisés comme les chatbots, peuvent être un moyen efficace de créer plus de transparence entre le salarié et l'employeur.
"Les organisations doivent adopter une approche proactive des avantages sur le lieu de travail afin de combler le fossé entre les employeurs et les employés", a déclaré Jan Pieter Janssen, vice-président du développement commercial chez Alight. "Chaque salarié a des besoins, des valeurs et des intérêts qui lui sont propres, et le lieu de travail d'aujourd'hui est en constante évolution. Il est essentiel que les employeurs identifient des moyens d'innover et d'assurer l'avenir des stratégies d'avantages sociaux et de fournir aux salariés une expérience intégrée, personnalisée et axée sur la technologie. Cela permettra d'améliorer la connaissance et l'utilisation des programmes d'avantages sociaux, d'accroître le retour sur investissement pour les employeurs, d'améliorer le bien-être général des salariés et, en fin de compte, d'attirer et de retenir les talents aujourd'hui et à l'avenir".
Méthodologie du rapport :
Le rapport Workplace Benefits in a Changing World 2023 (Les avantages sociaux dans un monde en mutation 2023) est basé sur deux enquêtes menées pour recueillir les perceptions des salariés et des employeurs. Les questions posées dans les deux enquêtes se recoupent. L'une des enquêtes a été menée auprès de 1400 salariés et la seconde auprès de 420 employeurs, dans six pays - Royaume-Uni, France, Espagne, Italie, Allemagne et Pays-Bas - entre juin et septembre 2022. Les personnes interrogées travaillaient pour des moyennes et grandes entreprises dans de multiples secteurs.
Pour en savoir plus sur les avantages pour les salariés dans un monde en mutation, téléchargez l'édition française du rapport 2023 ici.