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La qualité de l’expérience collaborateur passe par les avantages aux salariés. Avec les nouvelles aspirations issues de la Covid, il est important que l’employeur comprenne les attentes de chaque salarié afin de proposer des avantages pertinents grâce à l’analyse de ces données, un processus appelé People analytics.
Des besoins collaborateurs métamorphosés
Alors qu’il y a deux ans, le télétravail était établi pour lutter contre la pandémie, le travail hybride est aujourd’hui considéré comme une nouvelle norme. Les besoins des collaborateurs ont eux aussi changé. Ils aspirent désormais à travailler dans l’environnement qui leur convient le mieux et qui leur apporte une réelle valeur sur un plan personnel. Pour les entreprises, il ne s'agit donc plus seulement de trouver de nouveaux talents, mais de les fidéliser aussi à long terme.
Alors qu’il y a deux ans, les collaborateurs se satisfaisaient de places de parking gratuites ou de l’accès à un studio de fitness, les attentes concernent aujourd’hui avant tout le fait de pouvoir bénéficier d’un travail flexible. Les entreprises ont été amenées à se poser plusieurs questions : est-ce que les services et avantages que je propose sont toujours pertinents et appréciés ? Que faut-il continuer à proposer, que faut-il revoir ? Les collaborateurs ont en effet questionné de grands pans de leur vie professionnelle et personnelle et sont en quête de sens, y compris concernant les avantages collaborateurs dont ils bénéficient.
« Pour les entreprises, il ne suffit plus de devoir trouver des nouveaux talents, il faut aussi les fidéliser sur du long-terme grâce aux People analytics.»
L’analyse des données pour une vision à 360° du collaborateur
Pour mettre en place des offres adaptées, il est nécessaire d’analyser finement le profil des employés : ce qui implique de savoir ce qu’ils pensent, ce qui les motive et ce à quoi ils attachent de la valeur. C’est là que les ressources humaines et le système de paie entrent en jeu. Car, ces systèmes contiennent une mine d’informations personnelles recueillies lors du recrutement, de la gestion des talents, de la paie, notamment. À elle seule, la paie fournit des données particulièrement pertinentes : salaires, primes, jours de congés, congés maladie et autres absences, qui peuvent être utilisées pour mieux connaître les équipes.
Ces données peuvent ensuite être analysées et à l’aide de simulations, il est possible de cerner les améliorations potentielles de l’expérience collaborateur avec des offres et avantages ciblés : ce sont les « People Analytics ». L'analyse des données permet d'identifier les relations de cause à effet entre les avantages proposés et leur résultante sur le comportement des collaborateurs.
Le bénéfice d’une plateforme d'intégration unique
Pour obtenir des informations complètes et pertinentes à partir des données du personnel, une plateforme uniforme de l’expérience collaborateur apporte une vraie plus-value. De nombreuses entreprises ont recours à des données incohérentes et non uniformisées qui rendent difficile la lisibilité des processus. Et en matière de RH, pour les grands groupes a fortiori, la pléthore des différentes règlementations entre pays ajoute de la complexité.
C’est dans ce contexte que, ces dernières années, des solutions se sont établies sur le marché pour uniformiser les données obtenues concernant les salariés. Des plateformes d'intégration rassemblent les informations provenant des secteurs d'activité les plus divers et les intègrent dans un système unique et logique. Cette connexion permet ensuite d'établir des liens de cause à effet et d'en tirer des enseignements…pour une gestion optimisée et plus humaines de vos collaborateurs, ressource la plus significative à la pérennité et la croissance de votre entreprise.
