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Dans le secteur énergétique extrêmement compétitif, les choses changent rapidement. En 2016, Uniper a pris son indépendance par rapport au fournisseur d'énergie E.on. L’entreprise a donc dû se doter de ses propres systèmes et processus RH…et faire sa mutation du monde de l’ERP vers le Cloud avec, à la clé, des effets notables sur la gestion de ses collaborateurs.
À propos du Uniper
- Siège social : Düsseldorf, Allemagne
- Secteur : énergie
- Effectifs : 12 180 collaborateurs
Transition on-premise vers Le Cloud
Uniper s'est tournée vers Alight pour l’accompagner dans sa démarche de transformation de ses processus RH et paie. Après s’être séparée d’E.ON, Uniper a notamment dû développer sa propre stratégie RH. Celle-ci a été pensée pour être « axée sur l'avenir», centrée sur les collaborateurs et la gestion des talents.
En effet, les entreprises énergétiques doivent relever de nouveaux défis. L'intérêt croissant des consommateurs pour les ressources durables et l'arrivée de nouveaux entrants sur le marché accentuent les tensions. Dans cet environnement, Uniper a besoin de collaborateurs hautement qualifiés…aujourd’hui et encore plus demain.
Désireuse de migrer ses processus métier vers le Cloud, la société est passée d’une gestion sur SAP® ERP Human Capital Management, héritage de E. on, à la solution SAP SuccessFactors® Employee Central, tout en confiant la gestion de sa paie « dans l Cloud » à Alight.
Nouvelle ère de services RH
Ce changement de système et de configuration a permis à Uniper de proposer de nouveaux services. Par exemple, un portail salarié, l'accès aux fonctionnalités RH depuis un smartphone ou un chatbot pour traiter les questions courantes. Cette étape a marqué une amélioration significative dans l’expérience collaborateur qui s’est ensuite traduite positivement dans l’engagement général.
De plus, Uniper a su tirer parti d’une des forces de la solution SAP SuccessFactors : l'analytique RH. Elle s’appuie sur les fonctionnalités de traitement de la donnée de l’éditeur. Ceci lui permet d'élaborer des plans stratégiques sur à sa masse salariale et les évolutions de ses marchés cibles. Grâce à l'analytique RH, l’entreprise dispose des bonnes personnes avec les bonnes compétences au bon moment et améliore sa compétitivité.
Une approche RH qui est le fruit d’une combinaison de facteurs déterminants :
- une solution moderne et hautement fonctionnelle regroupant les meilleurs pratiques en vigeur ;
- l’utilisation de la donnée selon des objectifs bien définis ;
- une attention portée aux collaborateurs ;
- le partenariat avec Alight pour la gestion des processus SIRH et paie clés, mais non directement liés au cœur de métier de l’entreprise.
De nombreuses entreprises sont tellement axées sur le client qu'elles en oublient de regarder au plus près de chez elles. Pour réussir, vous devez vous assurer que vos services soient également centrés sur les collaborateurs.
Uniper SE
