Australia
Quali aspetti vanno considerati nel passaggio a un sistema SaaS? Non si tratta solo di operazioni IT, anche il business ha voce in capitolo.
Una preparazione adeguata è fondamentale
Considerazioni tipiche dei business case per SaaS
Tecnologia
Quando si dovrà affrontare il costo dell'aggiornamento del sistema corrente?
Quanti altri sistemi si possono spostare?
Da quando decorrono i costi dei servizi SaaS?
Hosting e disaster recovery sono inclusi?
Supporto
È opportuno creare o acquistare...
un portale HR per i contenuti e l'integrazione?
funzionalità del servizio clienti per richieste relative a navigazione o eventi?
una soluzione di gestione dei casi per il monitoraggio delle richieste e la prioritizzazione dei miglioramenti?
Operazioni
Quante personalizzazioni vengono rimosse dalle best practice?
Quali sono i tempi della trasformazione?
Quale livello di armonizzazione globale verrà raggiunto?
Come verranno mantenute le competenze?
È preferibile esternalizzare o internalizzare i servizi condivisi operativi e transazionali?
Sostenibilità
Quanti aggiornamenti vengono eseguiti ogni anno?
Come è stata prevista la gestione degli aggiornamenti?
Quali aspetti sono previsti nella strategia di change management?
Qual è il piano di formazione continua?
Aspetti da valutare nel business case
Rischi di implementazione e operativi
Integrazioni
Infrastruttura
Tecnologia
Protezione dal rischio di turnover
Erogazione dei servizi
Esperienza comprovata
Risorse
Gestione continua della configurazione e degli aggiornamenti
Investimenti continui
Scala operativa
Capitale
Tecnologia
Ricerca e sviluppo futuri
Costi operativi
Esperienza comprovata
Certezza del budget
Accesso a strumenti e servizi più ampi
Potenziali risparmi sui costi
Elemento di valore | Risultato tipico | Risparmio rappresentativo |
Ridondanza del personale HR | Eliminazione del ruolo transazionale di HR | 10-50% ogni anno |
Ridondanza del personale IT (risorse funzionali) |
| 10-50% ogni anno |
Livelli di servizio promessi | Alight Solutions si impegna contrattualmente a raggiungere livelli di servizio (ad esempio per l'accuratezza del payroll) pari al 99,5%, laddove la maggior parte dei clienti non raggiunge il 98%. |
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Proiettata nel futuro | Alight Solutions offre le risorse e l'esperienza necessarie per un cambiamento rapido | L'esperienza nell'implementazione e le tariffe garantite assicurano il rispetto delle scadenze |
Fattori di aumento della produttività
Elemento di valore | Risultato tipico | Valore |
Raggiungimento dei benchmark principali del settore (ad esempio, FTE, HR FTE) | Alight Solutions offre un pool di talenti che contribuisce a migliorare la produttività | Risparmio sui costi e attenzione agli obiettivi di redditività |
Processo decisionale migliorato (attenzione alle esigenze del management) | Alight Solutions gestisce le attività quotidiane e si occupa dei problemi con particolare attenzione alle esigenze del management | Maggiore orientamento strategico, i vertici aziendali gestiscono talenti e altre esigenze strategiche |
Competenze e talento | Alight Solutions dispone di professionisti in tutto il mondo dedicati all'erogazione dei servizi HR | Qualità superiore, riduzione dei tassi di errore e miglioramento costante delle competenze |
Promozione del cambiamento organizzativo e della flessibilità | Alight Solutions fornisce best practice e gestisce le operazioni quotidiane | Eliminazione dei costi una tantum associati al cambiamento e pieno utilizzo delle capacità di Alight Solutions |
