Innovazioni HR utilizzate nel mondo reale

Ho lavorato a progetti di trasformazione delle Risorse Umane, con successo, per oltre 10 anni. Implementazioni che hanno avuto effetti positivi per dipendenti e datori di lavoro.

Le nostre prove dimostrano che le aziende che continuano a investire nei loro processi HR vedranno moltiplicarsi gli effetti del loro investimento e massimizzare il ritorno sull'investimento nei sistemi HR.

Nonostante i risultati positivi, perché così tanti leader delle Risorse Umane sono riluttanti a investire nella trasformazione HR?

Questa è una domanda che pongo regolarmente a me stesso e ai miei colleghi del settore.

Un collega ha recentemente suggerito in un blog che la riluttanza a investire nelle Risorse Umane digitali è dovuta alla paura del cambiamento. Paura perché lo vedono come più lavoro, cosa che potrebbe essere vera finché non si diventa efficienti, oppure temono di perdere il controllo sui propri ruoli.

In ogni caso, con la crescita aziendale e l’efficienza ai primi posti nelle agende della maggior parte dei CEO, il non fare nulla per migliorare la gestione e il coinvolgimento della forza lavoro potrebbe portare a conseguenze peggiori di quelle alle quali potrebbe indurre la paura.

Le aziende non sono mai state così legate alla promozione della lealtà o alla costruzione di una cultura che giri attorno al benessere dei dipendenti. Il successo di questi risiede in un meccanismo di coinvolgimento ricco di dati sotto forma di una moderna esperienza delle Risorse Umane.

Il successo delle aziende è nel processo decisionale basato sui dati

Il processo decisionale basato sui dati è l'unico modo in cui un'organizzazione può essere competitiva nel mondo digitale. Fatti, metriche e insight integrati assicurano che le decisioni aziendali strategiche siano in linea con gli obiettivi dei dipendenti e di business.

I processi standardizzati, l'agilità e la personalizzazione del sistema HR sono fondamentali per l'adozione iniziale da parte degli utenti e per l'utilizzo nel corso del tempo. Non tutti sono alla scrivania. Non tutti sono esperti tecnici. Pochissimi tollerano la tecnologia che richiede tempo o crea problemi.

Affinché i nuovi sistemi HR possano essere utilizzati, e quindi i dati richiesti dalla C-suite possano essere creati, i sistemi devono essere di facile accesso e navigazione per tutti i dipendenti.

Secondo ricerche, una buona esperienza dei dipendenti favorisce l'utilizzo e al contempo attrae e trattiene i talenti. Le stesse ricerche ci dicono che la scarsa funzionalità IT è un enorme fattore di stress e riduce la produttività dei dipendenti.

Perché innovare nelle Risorse Umane?

Le innovazioni delle Risorse Umane fine a se stesse non servono a nulla. Il prerequisito per qualsiasi investimento nelle HR è migliorare i risultati. L'obiettivo aziendale finale nell'economia digitale è un'impresa senza attriti.

Il Consiglio di amministrazione cerca dai vari leader funzionali insight intelligenti. Questa aspettativa esercita una forte pressione sui leader delle Risorse Umane.

L'unico modo in cui i dati puliti possono essere creati, analizzati e tradotti in istruzioni per il business è costruire un ecosistema HR dinamico. Questo funge da hub centrale per tutte le attività relative alle persone, raccogliendo dati da cui è possibile rispondere alla maggior parte delle domande del C-suite.

Senza questo sistema di dati in real-time, è difficile e impegnativo trovare risposte accurate o fare previsioni credibili. Questo limita le opportunità delle Risorse Umane di passare da una funzione a una risorsa aziendale.

Nessun progetto di trasformazione delle Risorse Umane è facile

Una trasformazione di successo delle Risorse Umane è quella che riesce ad invertire i limiti aziendali nei processi di gestione delle persone, mentre documenta le best practice e le capacità delle piattaforme e delle applicazioni HRIS commerciali.  

Un progetto di trasformazione HR può raggiungere il suo pieno potenziale solo comprendendo appieno le sfide, i limiti e le opportunità uniche che un'azienda deve affrontare.

Una visione esterna è sempre consigliabile. Quando si è coinvolti nei processi quotidiani, è molto facile trascurare quello che, a un occhio esperto, è un problema rudimentale o un'opportunità persa.

5 cause del fallimento delle trasformazioni delle Risorse Umane

L'università WHU Koblenz ha studiato l'interdipendenza tra tecnologia e produttività (HR). I suoi risultati potrebbero essere riassunti molto semplicemente:

“Senza produttività e tecnologia, le aziende falliranno. Ma anche solo con la tecnologia non avranno successo”.

Quindi, si tratta più di ciò che facciamo con la tecnologia che della tecnologia stessa. Non sembra così complicato, si potrebbe pensare. Ma affinché una trasformazione IT fornisca risultati ottimali, sono necessari "scienziati" per mettere a punto il veicolo, in questo caso la piattaforma HRIS, in un ecosistema (HR) agile.

Richiede la realizzazione di più leve per progettare, fornire, misurare, innovare e mantenere la tecnologia principale. Questo approccio è l'unico modo per garantire davvero che l'ecosistema delle Risorse Umane continui a fornire risultati rispetto ai mutevoli obiettivi e traguardi dell'azienda e dei suoi stakeholder.

Secondo McKinsey, il 70% dei progetti di trasformazione IT fallisce. Non esclusivamente progetti HR, ma i principi per il fallimento sono gli stessi. La ricerca in cui sono stato coinvolto con l'università, e i successivi studi e analisi che abbiamo fatto ad Alight, indicano queste cause comuni:

1. La trasformazione HR è considerata un investimento una tantum
2. La C-suite non è completamente coinvolta nell'evoluzione sostenuta della funzione HR
3. Competenze adeguate o risorse di tempo non disponibili internamente per guidare il progetto a raggiungere il suo massimo potenziale
4. Il valore personale della trasformazione HR e i vantaggi che porta agli individui non sono ben comunicati
5. Mancano i processi di gestione del cambiamento, comprese le risorse di comunicazione e apprendimento

Dietro ogni attività di successo c'è una forza lavoro attiva

Alla base di ogni grande attività in crescita c'è una forza lavoro felice e attiva. Le persone sono motivate dalla retribuzione, dai riconoscimenti e dalle ricompense. Le innovazioni hanno e continuano ad aumentare le opzioni per i dipendenti in modo personalizzato e più equo.

È sempre più probabile che, a causa del costo della vita, i datori di lavoro che offrono opzioni come l'accesso allo stipendio maturato (Earned Wage Access), a turni flessibili e a servizi di medicina generale per tutti, assicureranno lavoratori essenziali e, con questo, le maggiori opportunità di crescita.

L'esperienza dei dipendenti e gli insight basati sui dati sono solo alcuni dei motivi per cui è giunto il momento che le innovazioni delle Risorse Umane vengano messe in pratica nel mondo reale.