Case Study: Baker Hughes

Informazioni su Baker Hughes

Settore: Servizi petroliferi
Sede: Houston, Texas
Dipendenti: 40.000 in oltre 90 Paesi

Gestire grandi variazioni nel numero di dipendenti in diverse aree geografiche ed entità, assicurando al contempo una corretta e puntuale elaborazione delle buste paga, non è un compito facile per i dipartimenti HR.

Per affrontare questa sfida e aumentare l'efficienza dei servizi HR, Baker Hughes, società internazionale di servizi petroliferi, ha deciso di trasformare a livello mondiale il suo dipartimento HR.

Oltre a migliorare l'accuratezza delle payroll e aumentare l'efficienza delle risorse umane, Baker Hughes aveva bisogno di conformarsi ai requisiti legali e normativi. Ancora più importante era ridurre i costi operativi delle risorse umane.

Per raggiungere questi obiettivi, Baker Hughes ha adottato un nuovo sistema informativo globale, armonizzando e consolidando i suoi processi HR.

Inoltre, il suo payroll è stato esternalizzato in 14 paesi, gestendo oltre 11.500 dipendenti. In questo modo, le risorse umane possono ora concentrarsi sulla gestione di servizi a plusvalore per sostenere il business e la crescita futura dell'azienda.

Sfide e obiettivi

Nel 2007, Baker Hughes ha deciso di mettersi alla ricerca di un partner a lungo termine per sostenere gli obiettivi di un programma di trasformazione delle risorse umane:

Concentrarsi su attività a valore aggiunto per aiutare il business a svilupparsi e crescere
Rispettare prontamente i requisiti legali e normativi
Essere in grado di gestire l'espansione e la riduzione del numero di dipendenti e garantire l'accuratezza del payroll
Consolidare ed esternalizzare l'amministrazione delle risorse umane e le attività del libro paga al fine di aumentare l'efficienza
Ridurre i costi

Nel complesso, il principale obiettivo di Baker Hughes era quello di aumentare l'efficienza nella gestione dei servizi HR. Tutto ciò riducendo al contempo i costi e gli sforzi operativi delle risorse umane. Pertanto, volevano collaborare con un partner che potesse supportarli dal punto di vista dei servizi HRIS e HR su base globale.

La soluzione di Alight

Sulla base dei requisiti di Baker Hughes, Alight ha proposto il seguente piano operativo:

1. Implementazione di euHReka, la piattaforma SaaS HRIS di Alight - compresa la gestione dei processi amministrativi e retributivi in 14 paesi.

2. La gestione dei servizi di libro paga forniti da Alight per 11.500 dipendenti della Baker Hughes in Europa e America Latina. La maggior parte dei paesi sono gestiti direttamente dalla piattaforma euHReka, mentre 4 paesi sono gestiti da uno dei fornitori di payroll partner di Alight attraverso il programma Alight Global Payroll.

L'uso di euHReka come piattaforma HR globale ha soddisfatto il bisogno di Baker Hughes di un unico HRIS.

Inoltre, l'esternalizzazione dell'elaborazione dei libri paga di Alight ha offerto a Baker Hughes l'opportunità di concentrarsi sulle sue attività HR.

Questo modello integrato e standardizzato permette ora alla compagnia petrolifera di beneficiare di:

Standardizzazione dei suoi processi
Miglioramento della qualità dei servizi amministrativi HR
Un modello globale di risorse umane più efficiente e competitivo

Risultati e benefici operativi

Baker Hughes ora beneficia di dati e processi HR completamente integrati, standardizzati e armonizzati in tutto il mondo. La decisione di affidare il libro paga ad Alight ha portato a un servizio più flessibile, configurabile e semplificato.

I vantaggi operativi sono chiari:

Possibilità di concentrarsi sui processi interni senza dover dedicare tutti gli sforzi alla gestione del payroll
Riduzione drastica del numero di errori relativi al calcolo e alla conformità delle diverse buste paga locali
Armonizzazione e standardizzazione dei processi HR locali e globali
Riduzione significativa dei costi di gestione (eliminazione dei diversi sistemi locali, costosi da gestire e mantenere)

Le ragioni per scegliere euHReka

La scelta della soluzione euHReka si è basata sui seguenti 6 criteri

Soluzione HR innovativa che copre tutte le aree geografiche e i processi rilevanti
Comprovata tecnologia SAP HCM
Capacità di supportare e integrare più processi HR in un'unica soluzione
Servizi di outsourcing delle risorse umane e del libro paga forniti da un solo distributore su un'unica piattaforma
Approccio multinazionale
Flessibilità della soluzione per soddisfare le esigenze attuali e future delle risorse umane

Perché Alight?

Baker Hughes ha scelto Alight per la sua capacità di soddisfare tutte le sue esigenze.

L'approccio globale di Alight è stato un ulteriore importante fattore nella decisione di lavorare insieme:

Processi standardizzati in atto
Tecnologia innovativa per le risorse umane
Comprovata metodologia di gestione dei progetti
Servizi di outsourcing del libro paga in più paesi
Partnership basata sulla fiducia reciproca e sulla collaborazione a tutti i livelli

“Le soluzioni e i servizi offerti da Alight ci hanno davvero aiutato a raggiungere i nostri obiettivi HR, migliorando l'efficienza delle risorse umane e creando un valore aggiunto per l'azienda. Affidando le nostre attività di payroll ad Alight, abbiamo ridotto i costi migliorandone significativamente l'accuratezza.”

Ken Machray, EH Global Business Services Director
Baker Hughes