Australia
Informazioni su Klosterfrau:
- Settore: OTC (Over the Counter) Healthcare
- Fondata nel 1826
- Sede generale: Cologne
- Dipendenti: 1700
Il cliente
Klosterfrau è un fornitore internazionale di farmaceutici che si occupa di soluzioni sanitarie dal 1826. Con circa 1700 dipendenti in 40 paesi e un portfolio di circa 200 prodotti naturali, la compagnia combina innovazione e tradizione.
La sfida
Fino al 2017 Klosterfrau non disponeva di nessun tipo di sistema di Human Capital Management (HCM) efficace. Questo ha fatto sì che per molto tempo i processi HR fossero dispendiosi e poco innovativi. SAP HR veniva utilizzato in Germania, gli altri paesi si affidavano ciascuno a un sistema diverso. Non avendo a disposizione un database standardizzato, spesso avvenivano errori nei processi HR che si aggravavano per via dei lunghi processi amministrativi e contabili.
Per ridurre la pressione sulle HR, Klosterfrau ha deciso che era tempo di implementare una soluzione HCM moderna. Hanno preso questa decisione nonostante il primo tentativo di implementazione con un partner strategico non fosse riuscito a integrare in maniera efficiente i vari sistemi che aveva portato a una perdita di tempo e denaro. Dopo aver riesaminato il progetto, il team ha optato per una soluzione più efficace che potesse digitalizzare in maniera efficace i processi e connettere i sistemi dell’intero business. Klosterfrau aveva bisogno anche di un database uniforme per pianificare, fatturare e creare report oltre a voler esternalizzare completamente i processi di global payroll. Una soluzione HCM affidabile era fondamentale per poter raggiungere questi obiettivi.
La soluzione
Il nostro supporto strategico e di advisory ha aiutato Klosterfrau a superare gli errori commessi durante il primo processo di implementazione. Utilizzando SAP SuccessFactors e lavorando con loro abbiamo fornito aiuto e supporto per l’introduzione di una soluzione cloud HCM più efficace. Nonostante le tempistiche ridotte, ci siamo assicurati che i team globali dell’organizzazioni fossero guidati all’adozione del nuovo sistema e si sentissero sicuri ad utilizzarlo in meno di sei mesi.
Le best practices implementate hanno dato la possibilità a Klosterfrau di introdurre la nuova tecnologia in maniera semplice. Abbiamo modificato l’esperienza HR, introdotto varie soluzioni HCM innovative con applicazioni per il recruiting, l’onboarding, la performance e la gestione degli obiettivi in cloud.
Dalla pianificazione e selezione del software fino al termine del progetto, abbiamo fornito a Klosterfrau la nostra esperienza di consulenza durante tutto il percorso di trasformazione cloud. Il nostro supporto al change management è stato fondamentale per il successo della nuova iniziativa, creando consenso tra coloro coinvolti e ingaggiati dagli utenti nel business.
L’intero processo, dalla selezione della prima soluzione al passaggio a SAP SuccessFactors, ha reso chiaro che una soluzione HCM di successo è possibile solo se tutte le parti coinvolte collaborano insieme. Includendo, tra tutti, HR, IT, il management, il consiglio di amministrazione e la consulenza. Alight è stata al nostro fianco con consigli e supporto per tutto il progetto. Siamo felici di aver trasformato la nostra azienda tradizionale in maniera innovativa.
Klosterfrau
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