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Case Study: ABN AMRO

ABN AMRO Bank è la terza banca più grande dei Paesi Bassi. La realizzazione di un tasso di rendimento completamente ottimizzato sulle sue persone e processi richiedeva soluzioni e supporto HR end-to-end.


Informazioni su ABM AMRO

  • Settore: Bancario
  • Sede centrale: Paesi Bassi
  • Dipendenti: 17,813

Obiettivi del progetto:

  • Standardizzare i processi HR e payroll
  • Guidare l'efficienza dei processi
  • Migliorare l'esperienza dei dipendenti

La sfida: migliorare l'esperienza dei dipendenti con un approccio innovativo

ABN AMRO è una banca personale nell'era digitale. Il suo scopo: una migliore banca per le generazioni a venire. Con una crescita in agenda, l'organizzazione aveva bisogno di un migliore controllo di persone, processi e dati. La riduzione del rischio, l'aumento dell'efficienza e l'accesso a una migliore comprensione dei dati per migliorare l'esperienza dei dipendenti erano in cima alla lista delle priorità delle risorse umane.

Il mercato richiede costi più bassi, maggiore efficienza e attenzione alla conformità. Il team HR di AMB AMRO ha capito che era giunto il momento di dare una spinta all'innovazione, all'automazione e alla digitalizzazione.

La visione: Restare un datore di lavoro di prima classe offrendo un'esperienza ai dipendenti migliore della categoria.

Per far sì che questo accada, l'organizzazione aveva bisogno di un modello HR agile con la flessibilità necessaria per adattarsi alle esigenze mutevoli e la capacità di integrare processi, sistemi e dati delle persone su scala globale.

Si sono rivolti ad Alight per realizzare la trasformazione.


Le soluzioni: Offrire, progettare, implementare e gestire

Per offrire ad ABN AMRO le intuizioni relative ai dati richiesti, Alight fornirà una piattaforma end-to-end per risorse umane e payroll basata sulla tecnologia delle soluzioni SAP® SuccessFactors®. I processi e i sistemi utilizzati dai dipendenti della banca, per le attività relative alle risorse umane, saranno integrati nella piattaforma Alight Worklife.

Sfruttando il machine learning, Alight svilupperà i processi per guidare i requisiti operativi e di innovazione di ABN AMRO. Un team dedicato di specialisti Alight lavorerà in loco per offrire ai dipendenti un programma completo di gestione del cambiamento, con una facile transizione alla nuova piattaforma.

I servizi includeranno:

  • Omni-channel Employee Service Desk per tutti i dipendenti dei Paesi Bassi
  • Amministrazione del personale
  • Servizi per i dipendenti
  • Servizi HR & Payroll (compresi i pignoramenti)
  • Servizi Payroll completi
  • Gestione dei file dei dipendenti (UKG Document Mngt + eVaut)
  • Piattaforma per l'impiego di benefit flessibili (Benify)
  • Elaborazione di sconti sui mutui in busta paga per gli ex dipendenti

Un investimento attento in una partnership vincente.

ABN AMRO ha una ricca storia che risale a più di 300 anni fa. Non si arriva dove sono oggi lanciandosi in collaborazioni di cui non ci si fida. Alight ha la conoscenza, la reputazione e i risultati su cui il leader finanziario sapeva di poter contare. Un approccio end-to-end e la volontà di assumersi il rischio per le lacune di dati, tecnologia e processi hanno dato ad ABN AMRO la fiducia necessaria per collaborare con Alight, al fine di affrontare le sfide e le opportunità delle risorse umane.

Insieme, stanno sviluppando una roadmap innovativa con una mentalità di problem-solving, per soddisfare le richieste di oggi e quelle future.

“La nostra collaborazione con Alight ci consente di poter soddisfare ancora più efficacemente le esigenze dei nostri dipendenti nell'uso dei sistemi HR. Questo ci dà la flessibilità di cui ogni azienda ha bisogno in tempi di rapidi cambiamenti, fondamentale per garantire la massima efficienza e ridurre i rischi. Con questa partnership strategica, possiamo ottimizzare ulteriormente la nostra esperienza con le persone. Allo stesso tempo, offre alla nostra organizzazione la flessibilità necessaria. Il tutto mentre lavoriamo con Alight su soluzioni innovative che migliorano continuamente l'esperienza dei nostri dipendenti.”

Gerard Penning
ABN AMRO

“Siamo felici e orgogliosi di questa collaborazione. Disponiamo di competenze, risorse e roadmap d'innovazione che creano una solida base per la nostra cooperazione con ABN AMRO, poiché stiamo affrontando questo processo insieme.”

Danny Temming
Alight, Europa

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