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SAP NOW 2022: gestire il lato umano delle evoluzioni societarie e guidare la Cloud Human Experience

SAP NOW 2022

Anche nel 2022, Alight ha preso parte a SAP NOW, uno dei più prestigiosi appuntamenti rivolti alla business community italiana organizzato da SAP Italia, di cui è partner da oltre venti anni. L’evento si è tenuto il 20 ottobre al Superstudio Maxi a Milano, una location completamente sostenibile che si impegna ad utilizzare energia rinnovabile e che rispecchia i temi affrontati nel corso di questa edizione: innovazione e sostenibilità.

L’appuntamento ha visto la presenza di oltre 40 partner che hanno illustrato alcuni dei progetti più innovativi suddivisi in sei aree tematiche: Cloud ERP, Human Experience, Digital Supply Chain, Customer Experience, Spend Management e Business Technology Platform.

I progetti

Nel corso dell’edizione 2022 di SAP NOW, Alight ha avuto modo di commentare due progetti che affrontano aspetti diversi dell’Human Experience Management.

Il caso Bosch - Gestire il lato umano delle evoluzioni societarie: il carve-out di VHIT

Il primo intervento, intitolato “Gestire il lato umano delle evoluzioni societarie: Bosch e il carve-out di VHIT”, in cui Alight ha partecipato insieme a Bosch, azienda leader nel settore della distribuzione di tecnologie moderne e innovative, ha coinvolto Marco dell’Uomo, Country Leader Italy di Alight, e Alberto Belluardo, HR Service Italy di Bosch.

Durante l’incontro, le due aziende hanno avuto modo di esplorare e approfondire alcuni trend del settore, tra cui i processi di acquisizione, fusione e carve-out, che oggi più che mai sono in grado di stimolare competitività e dinamismo all’interno dell’azienda.


Per affrontare questi nuovi aspetti che impattano fortemente anche la gestione delle Risorse Umane, Bosch ha condiviso la propria esperienza relativa al carve-out della società VHIT, commentando come abbia affrontato questo tipo di trasformazione grazie alla soluzione SAP SuccessFactors suggerita e implementata da Alight per gestire al meglio le complessità legate alle Risorse Umane.

Iniziata nel 2016, la collaborazione tra Bosch e Alight si è consolidata negli anni sia nella fase di implementazione, sia nella fase di mantenimento. Alight, grazie al suo know-how ventennale, è stata subito identificata come partner ideale per seguire il progetto di carve-out di VHIT anche per capitalizzare il lavoro importante effettuato nel corso degli anni.

Per attuare questo processo, Alight si è avvalsa della soluzione SAP SuccessFactors che consente di attivare alcuni miglioramenti, tra cui l’introduzione di processi innovativi autonomi e semplificati, il contenimento dei costi e l’ottimizzazione delle risorse durante la fase di operation. Inoltre, grazie alla soluzione di SAP, Alight ha potuto offrire un modello flessibile ed efficiente, attraverso un approccio ibrido e con un costante monitoring della funzione IT per HR. Ad oggi, la soluzione SAP SuccessFactors rappresenta per Bosch un elemento ormai imprescindibile, che garantisce al tempo stesso una soluzione flessibile in grado di gestire tutte le specificità del cliente.

Come affrontare la Human Experience in Cloud grazie a SAP

Il secondo intervento ha visto Alight protagonista della sessione on demand “La Human Experience in Cloud si fa in tre” in cui i manager di Alight Patrizia Biscaro, Lead Advisor Italy e Job Horbeek, Market Leader HR Advisory Italy, Netherlands e Nordics, hanno commentato i benefici che le imprese possono ottenere grazie al cloud con SAP SuccessFactors, spiegando gli step fondamentali della cloud roadmap.

Nel corso degli oltre vent’anni di partnership con SAP Italia, Alight ha dimostrato di saper coniugare la versatilità del cloud con la complessità del payroll. Il processo che porta dalla User Experience alla Human Experience risulta, però, ancora complesso per alcune realtà. Come favorire maggiormente la transizione verso il cloud? Per raggiungere questo obiettivo, è necessario valutare il potenziale del prodotto, sviluppare il progetto e favorire il processo di innovazione.

Ad oggi, il 71% delle organizzazioni si è avvalsa di una soluzione Cloud HR per innovare la gestione dei propri processi, ma più del 60% delle aziende non riesce ad ottenere i benefici e la user experience desiderati. L’esperienza on premise risulta, infatti, obsoleta e non al passo con i tempi e, in un'epoca a prova di click, il passaggio al cloud è fondamentale. SAP Italy assicura frequenti aggiornamenti della piattaforma e in questo modo rende possibile la fruizione di servizi sempre più innovativi e attenti alle necessità di ogni azienda.

Alight sostiene che oggi, grazie al cloud, è possibile portare al centro la user experience in modo da creare una vera e propria human experience. I requisiti vengono configurati sempre in base alle esigenze richieste, ma ora è possibile capire quali siano le potenzialità del cloud insieme al cliente, grazie ad una continua innovazione non solo in termini tecnologici, ma anche di mercato. In questo caso, la user experience è il cuore pulsante del progetto, perché fin dall'inizio il cliente è coinvolto attivamente nell'implementazione e nell'esperienza di questo modello.

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