Skip to content

Maximaal aansturen op selfservice? Zo doe je dat!

Het is onze ambitie om voor onze klanten tegen zo efficiënt mogelijke kosten een onderscheidende medewerkersbeleving neer te zetten. Dat betekent dus ook aan die ‘now-expectation’ van de generatie Y en Z medewerkers voldoen.

Uiteraard hebben we bij het afhandelen van interacties te maken met meerdere generaties medewerkers, elk met hun eigen verwachtingen. Het vinden van de juiste click-call-face strategie is key. Dat vergt niet alleen een intuïtieve digitale werkplek, maar ook eenvoudige HR overstijgende gestandaardiseerde processen, waarin interacties zoveel mogelijk geautomatiseerd afgehandeld kunnen worden. Dit document gaat in op het onderdeel ‘click’.

Download de volledige pdf


Vul het formulier in om toegang te krijgen

*verplicht

webpart.gatedcontentform.loading…

Related Insights


Wees niet bang voor vaste contracten: bind medewerkers aan je bedrijf

De voordelen van een vast contract wegen ruimschoots op tegen de nadelen.

Waarom moeten werkgevers hun werknemers meer inzicht geven in hun totale beloning?

Het korte antwoord op die vraag is: bedrijven verliezen hun toptalent aan concurrenten waarvan gedacht wordt dat die meer betalen. Dat gebeurt omdat werknemers simpelweg geen inzicht hebben in de totale beloning, de 'Total Reward', die ze ontvangen. 

Onmisbare gids voor het kiezen van een HCM-systeem

Deze gids gaat in op HCM, dat het management van een werknemer omvat, van werving tot pensionering en alles daartussenin.