Australia
Performance management staat de laatste jaren in de spotlights. Veel bedrijven vragen zich af of alle tijd en moeite die ze erin investeren, voldoende oplevert en of het proces wel zo effectief is als wordt beloofd. Dat wilden we verder onderzoeken, zeker nu er steeds meer stemmen opgaan om prestatiebeoordelingen dan maar helemaal af te schaffen. In het Workforce Mindset™-onderzoek van 2016 hebben we werknemers en managers gevraagd naar hun mening over performance en hun voorkeuren voor performance management. Bij alle aspecten hebben we gekeken wat er beter zou kunnen.
Dat performance management – in al zijn verschillende vormen – belangrijk en waardevol is, staat buiten kijf. Het is echter ook duidelijk dat het proces in veel organisaties niet het gewenste resultaat oplevert. Werkgevers en werknemers krijgen vaak niet de waarde die ze ervan verwachten na alle moeite die ze erin hebben gestoken.
Wat zeggen werknemers over performance management?
Zeven van de tien ondervraagde werknemers namen de tijd om deze vraag te beantwoorden: “Als u één ding zou kunnen veranderen in de manier waarop uw bedrijf de individuele prestaties managet, wat zou u dan voorstellen?” De meest voorkomende suggestie is vaker functioneringsgesprekken te voeren en feedback te geven.
We hoorden echter ook het volgende:
Managers moeten de tijd nemen om hun werknemers te leren kennen en inzicht te krijgen in het werk dat zij dagelijks doen.
De huidige processen zijn te algemeen en de maatstaven en beoordelingen moeten veel meer worden afgestemd op het individu.
Zowel managers als werknemers zouden graag een eenvoudig en gestroomlijnd proces voor performance management willen zien.
Hier zijn vragen die je kunt stellen over performance management:
Er wordt veel tijd en moeite geïnvesteerd in het performance management proces en de prestatiebeoordelingen aan het einde van het jaar. Werkgevers kunnen actieve stappen ondernemen om het resultaat te verbeteren. Zorg dat je eerst inzicht krijgt in de manier waarop performancemanagement op dit moment in jouw organisatie wordt uitgevoerd. Daarvoor kun je bijvoorbeeld een paar van de vragen uit ons onderzoek gebruiken.
Wat zeggen managers en medewerkers over de werking van het performance management proces? Is het eenvoudig en intuïtief? Welke stappen ben je bereid te nemen om het proces te verbeteren?
Hoe goed kennen en accepteren managers en medewerkers hun eigen rol? Wie regelt bijvoorbeeld het stellen van de doelen en de afspraken voor regelmatige gesprekken? Hoe moeten individuen rekenschap afleggen?
Welke tools en trainingen bied je om managers meer vertrouwen en geloofwaardigheid te geven in gesprekken?
Hoe vaak praten managers en medewerkers over prestaties, formeel en informeel? Genoeg om ervoor te zorgen dat medewerkers weten hoe ze het doen en de kans krijgen om dingen te verbeteren? Genoeg om ervoor te zorgen dat managers de prestaties goed kunnen beoordelen?
Hoe waardevol zijn functioneringsgesprekken in jouw organisatie? Hoe meet je deze waarde?
Als managers en medewerkers niet genoeg functioneringsgesprekken voeren of die gesprekken niet nuttig zijn, wat staat dit dan in de weg? Prioriteiten? Capaciteiten? Relaties? Verantwoordelijkheid?
Welke kwalitatieve maatstaven sluiten het beste aan bij de manier waarop werknemers werken en kunnen prestatieverbetering bevorderen?De inzichten die je met deze vragen krijgt, zullen het resultaat van jouw performance management proces positief beïnvloeden. Levert performance management bij jou al het gewenste resultaat op?
De inzichten die je met deze vragen krijgt, zullen het resultaat van jouw performance management proces positief beïnvloeden. Levert performance management bij jou al het gewenste resultaat op?