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Alight ha firmado un acuerdo para vender su negocio de Nómina y Servicios Profesionales a una filial de H.I.G. Capital. Más información

Externalización de RRHH: Liberando Recursos para el Éxito Empresarial


Por Alicia Sánchez Ruiz, HR Transformation Lead, Advisory Services
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Plantearse la externalización de algunos procesos de recursos humanos ofrece grandes ventajas estratégicas y operativas a una organización y es el paso que de manera natural las compañías realizan en su proceso de transformación y adaptación a las nuevas exigencias del entorno y del negocio. Ayuda a la organización a centrarse en sus actividades principales, core y a ser capaces de delegar funciones administrativas y de operación a terceros externos siempre más especializados en esas áreas; con ese movimiento estratégico la empresa puede focalizar su tiempo y sus recursos a las áreas criticas y de valor añadido que el negocio demanda. Considerando ese enfoque estratégico sin duda facilita la optimización de costes y el acceso continuo a áreas de expertise especializado necesario para la propia función, sobre todos en servicios dependientes de cambios regulatorios locales e internacionales. Sin duda contribuye a la competitividad a corto y largo plazo del proceso de gestión de personas y por ende redunda en la cuenta de resultados de cualquier organización.

ALIGHT nace desde hace más de veinticinco años con esa vocación de partner de transformación tecnológico, de personas y de modelos que acompaña a los departamentos de Recursos Humanos en la búsqueda de su eficacia y su eficiencia y en donde el viaje y la experiencia del empleado se convierte en un “must” a considerar de cara a crear esos nuevos entornos de desarrollo y de gestión que proporcionan valor de manera permanente. Con una visión holística e integral de la función y las capacidades de recursos humanos, ha ido desarrollando servicios y modelos de externalización de diferentes áreas de gestión de personas siempre desde las necesidades únicas de cada cliente, considerando su entorno y sus expectativas y alineándolo totalmente a sus requerimientos y posibilidades de implantación. Un equipo experto con ámbito internacional, pero con una gran base local, acompaña, ayuda y contribuye a que esa externalización sea exitosa y se alinee con los objetivos de negocio.

Algunos de los servicios que son susceptible de ser externalizados y gestionados en Alight incluyen:

  • Selección y Talent Branding : Supone focalizar la función de talent acquisition en las entrevistas finales de cara a la selección final de los candidatos y todo el proceso relacionado con la definición de la demanda, la descripción de las funciones, las publicaciones de las vacantes, el análisis curricular, los approach y entrevistas iniciales pasan a formar del outsourcer. Incluso en lo que a Talent Branding se refiere, hay toda una serie de tareas enfocadas en las campañas de reclutamiento, preparación de eventos, ferias virtuales, hackaton,…. que son susceptibles de ser apoyadas por un tercero.

  • On Boarding Preparación completa de los programas de integración de nuevos empleados, con sus diferente kit’s de aprendizaje y de orientación inicial en las organizaciones a través de nuevos procesos, herramientas y procedimientos de trabajo.


  • Gestión de beneficios para empleados: La administración de beneficios como seguros de salud, planes de pensiones, seguros de vida y otros beneficios puede ser externalizada para garantizar una gestión eficiente y alineada con el cumplimiento normativo, orquestando la actividad incluso con los temas relacionados con retribución flexible y su ligazón en los procesos de nómina.

  • Administración de tiempo y asistencia: Esta área puede incluir la implementación y mantenimiento de sistemas de registro de horas trabajadas, seguimiento de ausencias, vacaciones y permisos, así como la generación de informes asociados.

  • Formación y desarrollo: Externalizar toda la operativa de los programas de learning y desarrollo profesional, así como la gestión enfocada a la obtención de subvenciones con Fundae cumpliendo en tiempo y forma con los requerimientos legales y de documentación.

  • Gestión de Talento: Aquí son diversas las opciones que pueden ser consideradas desde el apoyo más administrativos a los sistemas internos de evaluación/entrevistas de rendimiento así como la realización de revisiones periódicas y el desarrollo de planes de mejora del desempeño para los profesionales. También se contempla el poder apoyar en la preparación de assessments específicos para realizar las Talent Review de una organización y que le permita tener un mapa completo de su Talento.
  • Nómina y administración de personal: Externalizar el proceso de la nómina de manera completa, así como todo lo relacionado con la administración de personal en un proceso end to end en lo que a la operativa mas clara se refiere. Se valora incluso el poder incorporar kioscos de autogestión del empleado que le permita resolver dudas y cuestiones variadas relacionados con esta área.
     
  • People Analytics tener una servicio externo que te apoye en la utilización y actualización constante de los datos de gestión de personas, con una explotación inteligente (PowerBI,Big Data, AI), y en tiempo real lo que te permita ayudar al negocio en sus KPI’s críticos.

Estos son solo algunos ejemplos de servicios de recursos humanos que pueden ser externalizados y en los que podemos apoyarte, darte valor y guiarte en cada uno de los pasos que tienen que darse. Es un viaje apasionante que debemos hacer juntos y nosotros ya tenemos la experiencia , las referencias para hacerlo y sobre todo, las capacidades para acometerlo.