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HSBC: Implementazione e diffusione di Employee Central Payroll in 5 paesi

Informazioni su HSBC

  • Sede: Londra, Regno Unito
  • Settore: Servizi Finanziari
  • Dipendenti: > 235.000 (di cui 138.000 beneficiano di questa trasformazione)

La sfida

HSBC è una delle più grandi organizzazioni di servizi bancari e finanziari del mondo. Ha operazioni in 64 paesi e territori e impiega più di 235.000 dipendenti che lavorano in 7.500 uffici e centri di assistenza.

Inoltre, questi dipendenti supportano oltre 40 milioni di clienti che vanno dai singoli risparmiatori e investitori ad alcune delle più grandi aziende e governi del mondo. HSBC necessitava di un approccio in grado di offrire SuccessFactors EC Payroll alle sue più grandi payroll e rendere a prova di futuro la sua infrastruttura HR e payroll in previsione di un aumento del lavoro da remoto.

Storia della trasformazione delle risorse umane e del payroll di HSBC

Sei anni fa, HSBC si è imbarcata nella più complessa trasformazione globale delle risorse umane e del payroll mai intrapresa. L'obiettivo era quello di semplificare il patrimonio IT globale, trasformare le operazioni di pagamento e fornire un'esperienza ottimizzata ai suoi dipendenti.

Entro agosto 2018, la banca internazionale aveva lanciato i principali servizi della sua modernizzata suite HR. Questi includevano SAP SuccessFactors, Service Now e Oracle OBIEE analytics.  Come risultato, tutti i dipendenti e i collaboratori in 65 paesi avevano un accesso unificato alla piattaforma HR aziendale. Tutti possono ora accedere a una moderna esperienza HR basata su SaaS, la quale si evolverà continuamente man mano che saranno disponibili nuove innovazioni e tecnologie.

Nei mesi successivi al lancio, sono stati introdotti i moduli di gestione delle prestazioni e di compensazione annuali. Così come l'accesso mobile remoto, unitamente ad altre nuove capacità per soddisfare i dipendenti che lavorano da casa o fuori sede.

Integrazione del payroll per 138.000 dipendenti in diversi paesi

Con l'infrastruttura HR in atto, HSBC ha iniziato il suo progetto di modernizzazione del payroll. Si decise di introdurre SAP Employee Central Payroll in fasi successive per sostituire la piattaforma legacy PeopleSoft. Dato il gran numero di paesi da integrare e la complessità del processo, era necessario un partner con una serie di competenze uniche, una capacità locale e globale per un progetto di lunga durata e una profonda conoscenza di base della tecnologia cloud e dell'integrazione del payroll. In definitiva, HSBC ha scelto Alight Solutions per l'integrazione del payroll, al fine di progettare e costruire il nuovo sistema.

Trasferimento di dati altamente complesso

La migrazione dei dati era uno dei requisiti principali del progetto di trasformazione del payroll di HSBC. Data la complessità dello spostamento di un tale volume di dati altamente confidenziali ed indispensabili, era necessario un team di esperti dedicato.

Lo scopo del lavoro includeva anche una pulizia totale dei dati, una riformattazione e un aggiornamento. Il risultato implica che una fonte attendibile di dati viene utilizzata nell'attività di duplicazione del payroll per garantirne un'esecuzione accurata. Ciò dimostra che dati accurati possono essere analizzati e impiegati per il reporting gestionale.

Realizzazione del progetto e lavori futuri

L'integrazione del payroll di HSBC nel Regno Unito è stata completata nell'aprile 2019, e Hong Kong ha seguito l'esempio nel settembre 2019. Il lavoro su Cina, Stati Uniti e Messico è attualmente in corso; altri paesi saranno aggiunti in futuro.

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