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Tomar decisiones en tiempo real, la asignatura pendiente de los directivos de RR.HH.


Por Francisco José De Juan
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Cuantas veces habremos deseado los profesionales de Recursos Humanos al trabajar con grandes bases de datos, poder disponer de información en tiempo real. Hablamos de poder tener acceso a la información al minuto. De no sólo poder descargar una radiografía de tu plantilla en un momento dado, sino de poder observar cómo evoluciona a cada día y hora que pasa. Esa es verdaderamente una de las principales ventajas que tiene trabajar con HR Analytics como sistema implementado en tu día a día en el área de Talento.

Desechemos la idea de entender el tiempo real, como el hecho de descargarnos una base de datos hace 2 días, y asumir que, aunque haya una pequeña divergencia en la información, esa información es considerada como el consolidado más actualizado.

Pensemos por un momento en la ventaja competitiva que supondría esto ante la problemática cotidiana de la realidad empresarial, ¿reflejan estas situaciones realidades en el día a día con tu equipo? Recordemos algunos casos clásicos a los que nuestros clientes se enfrentaban:

“No podemos elaborar el informe completo para la Dirección o el área territorial porque la fecha de fecha de corte para obtener esa información no estará disponible hasta la semana que viene”

“Lo siento, no puedo facilitarte esa información ahora mismo, hay que solicitarla al equipo de *terceras personas* para que la extraigan y me faciliten los números”.

“Me temo que no vamos tenemos capacidad para darte las cifras que necesitas, los números que componen el informe provienen de distintas fuentes de datos, primero tenemos que extraer esa información, luego cruzarla y después integrarla en el informe final, eso nos tomará al menos el día de mañana”.

Qué privilegio sería el poder evitar todo lo anteriormente mencionado ¿Cierto? ¿Y si hubiera otra alternativa?  Imagina a un directivo (o Mánager, técnico, HRBP) que pudiera acceder a toda la información de su área de responsabilidad en tiempo real, tener credenciales de extracción suficientes para poder ser totalmente independiente de terceras partes y poder acudir a un único entorno desde donde leer y obtener esa información de forma integral. Esta es la realidad que presentamos con nuestras soluciones de HR Analytics. La diferencia entre atravesar un tedioso proceso manual y el sacrificio asociado que conlleva en materia de tiempo y energía cada vez que llega el momento de preparar ese reporte periódico que algunos observan con recelo.

Vayamos un paso más allá. Imagina tener la capacidad, no sólo de conocer la información en tiempo real, sino de anticipar sucesos próximos en el tiempo. Hablamos de poder anticipar los cambios en la demanda de talento con tan sólo observar las tendencias reflejadas en informes, o prever posibles problemas de retención antes de que ocurran dada la analítica de competitividad salarial de los equipos de tus departamentos a día hoy.

Poder tomar decisiones en tiempo real gracias a HR Analytics implica:

Tener disponibilidad inmediata de información global de la plantilla, de selección y contratación, nómina o formación.

Capacidad y agilidad que te permita tener margen de maniobra a la hora de tomar decisiones en base a información objetiva.

En este caso implementar HR Analytics puede beneficiarte por muchas razones, entre ellas, por las ventajas competitivas que ofrecen frente a las exigencias del mercado:

 

1. Rápida respuesta ante cambios: En el entorno empresarial actual, la celeridad es clave. Con información en tiempo real, puedes responder rápidamente a cambios imprevistos. Por ejemplo, si una nueva competencia entra en el mercado y empieza a contratar a tus empleados clave, puedes identificar rápidamente las señales y tomar medidas para retener a esos talentos.
 

2. Información ahora: La información en tiempo real es una ventaja competitiva significativa. Al tomar decisiones rápidas y eficientes basadas en datos actualizados y objetivos, puedes superar a tus competidores que aún dependen de análisis retrospectivos. Esto te permite adaptarte con celeridad a las cambiantes condiciones del mercado y mantener posición sólida en tu industria.
 

3. Toma de decisiones fundamentadas: Obtener datos objetivos y en tiempo real significa tomar decisiones informadas y respaldadas por información actualizada hoy. Es decir, si observas un aumento en la rotación de empleados en un departamento específico, puedes investigar inmediatamente y tomar medidas para abordar la situación antes de que se convierta en un problema más grande.
 

4. Proyección de resultados: Con información en tiempo real, puedes proyectar resultados y tomar medidas preventivas. Si observas que la tasa de retención está disminuyendo en un determinado equipo, puedes implementar medidas para mejorar el ambiente de trabajo y reducir la rotación antes de que afecte negativamente a los resultados financieros.
 

5. Identificación de patrones y tendencias: Al analizar los datos en tiempo real, puedes identificar patrones emergentes y tendencias en las áreas de talento, rendimiento y compromiso por parte de tus empleados. Esto te permite ajustar tus estrategias de manera proactiva.

En pocas palabras, la implementación de HR Analytics no sólo aumenta la conciencia sobre lo que está sucediendo en tu organización en tiempo real, sino que te permite también anticipar y abordar eficazmente los desafíos futuros.

La información en tiempo real es la clave para tomar decisiones estratégicas informadas y mantener una ventaja competitiva en un mercado en constante cambio. No sólo estás reaccionando a los eventos, estás liderando el camino hacia un futuro exitoso.

Lideremos ese camino juntos. Si tienes algún proyecto y quieres asesorarte con nuestro equipo especializado, no dudes en contactar con nosotros.

Francisco José De Juan
Francisco José De Juan
Por Francisco José De Juan

Francisco José De Juan es actualmente People Analytics Lead en Alight, responsable del asesoramiento a nuestros clientes y la configuración e implantación de Informes & Dashboards visuales basados en HR Analytics. Tiene extensa experiencia en el sector digital de Recursos Humanos, ha trabajado con diferentes equipos internacionales desde muy joven. Antes de unirse a Alight, Francisco desarrolló su carrera desde cliente final como HRBP internacional. Su background académico pasa por Universidad de Maastricht, Utrecht y ESIC.

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