Agiles HR – Wie profitieren Unternehmen von diesem Modell?

Im Rahmen der Alight-Studie "State of HR Transformation" wurden Personalleiter- und Unternehmensentscheider zum Thema „Agiles HR“ befragt. Ziel der Studie war es herauszufinden, wie Personalabteilungen das Unternehmenswachstum unterstützen und vor welchen Herausforderungen sie stehen.

Das Personalwesen muss sich zunehmend darauf konzentrieren, Strategien (weiter) zu entwickeln, um geeignete Talente zu gewinnen.  Gleichbedeutend ist im Rahmen einer Talentstrategie die Weiterentwicklung dieser Mitarbeitenden im Einklang mit den gewünschten Geschäftszielen. Das muss sich ganz und gar nicht ausschließen. Individuelle Erfüllung, Sinn und Zweck in der Arbeit können sehr wohl in Einklang stehen. So wird ein nachhaltiger Wettbewerbsvorteil für Unternehmen geschaffen. Nichts ist dem Employee Engagement förderlicher als Sinn und Zweck in der Arbeit.

Personalabteilungen können drei wesentliche Instrumente nutzen, um ein erfolgreiches Talentmanagement sicherzustellen:

• Konzeption
• Erfahrung
• Führungsqualität

^{Adaptable HR als Konstrukt zur Bewältigung von Talentrisiken}

Die Kombination der drei Komponenten steigern den Wertbeitrag den Personalabteilungen verschiedenen Stakeholdern bringen. Dieser ganzheitliche Ansatz umfasst neben den Zielen und Grundsätzen auch die erforderlichen Prozesse und Technologien, die für eine Transformation erforderlich sind.

Laut der Studie erzielen Unternehmen, die ein anpassungsfähiges HR-Modell nutzen, folgenden Ergebnisse:

Wie sieht agiles Personalwesen in der Praxis aus?

Ein agiles HR-Modell verbessert die Produktivität in Unternehmen. Dafür ist es wichtig, sowohl das operative HR-Modell als auch die HR-Technologie anzupassen. So können die positiven Ergebnisse einer Umstrukturierung zusätzlich gestärkt werden. 

Technologien und deren Nutzen entwickeln sich ständig weiter. Unternehmen müssen sich diesen Veränderungen anpassen, auch in den nötigen Kompetenzen und eventuell gar Prozessen. Die traditionelle Sichtweise, zuerst das operative Personalmanagement anzugleichen und sich dann der erforderlichen Technologie zuzuwenden, ist nicht mehr zeitgemäß. Vielmehr gilt, dass die Möglichkeiten neuer HR-Technologien auszuschöpfen sind und dies als positiver Veränderungsimpuls verstanden wird.

Um die Transformation der Personalabteilungen erfolgreich umzusetzen, müssen Unternehmen sowohl das Personalwesen als auch die HR-Technologie gleichermaßen weiterentwickeln. So kann die Zufriedenheit der Mitarbeiter und die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens sichergestellt werden.

Erfolgreiche Unternehmen bringen die Erfahrungskompetenz ihrer Mitarbeiter und den Unternehmenswerte/-ziele in Einklang. Sie stellen eine Verbindung zwischen der Unternehmensstrategie und der Leistung des Einzelnen her. Dieser agile Ansatz stellt den Menschen in den Mittelpunkt. Dabei ist die Erfahrung und das Zugehörigkeitsgefühl der Mitarbeiter entscheidend für den Unternehmenserfolg. Durch Methoden wie Design Thinking lässt sich die funktionsübergreifende Zusammenarbeit der Teams verbessern. Durch einen systematischen Ansatz in Kombination mit kreativen Prozessen werden dabei Lösungen für verschiedene Problemstellungen erarbeitet. Dabei entstehen neue und innovative Ideen.

Agile Methoden für ein anpassungsfähiges HR-Modell

Personalabteilungen schaffen einen Mehrwert für Unternehmen, wenn bei der Transformation zu einem agilen HR-Modell es nicht nur darum geht, die Personalabteilung zu verbessern. Mit agilen Methoden soll der Erfolg des ganzen Unternehmens unterstützt werden.

Bei der Umstrukturierung des Personalwesens gibt es drei grundlegende Aspekte zu berücksichtigen:

1. Warum ändern sich die Erwartungen an das Talentmanagement?
2. Was sind diese neuen Erwartungen?
3. Wie kann die Personalabteilung dies erreichen?

Für diese Fragen gibt es keine allgemein verbindlichen Antworten. Stattdessen muss jedes Unternehmen individuelle Lösungen finden, um ein zukunftsfähiges HR-Modell zu etablieren.

Von Organisationen, die bereits zu einem adaptiven Modell übergegangen sind, lassen sich einige Schlüsselfaktoren abschauen. Für eine erfolgreiche Umstellung auf eine agile HR-Organisation sind demnach die folgenden sechs Aspekte entscheidend:

1. Planung und Durchführung im Change Management
   
   Die Entwicklung und Implementierung eines geeigneten Konzepts für die Umstrukturierung sind von zentraler Bedeutung. Trotzdem wird dies oft vernachlässigt. Das liegt häufig daran, dass die Auswirkungen eines fehlenden Change Managements nicht erkannt werden. Zudem wird die Umstrukturierung meist vielmehr als ein Projekt und weniger als die neue Normalität angesehen. Für den dauerhaften Erfolg ist es jedoch wichtig, Veränderungen fortlaufend zu verfolgen.
   
   
2. Transparente Kommunikation führt zu mehr Akzeptanz 
   
   Erfolgreiche Organisationen treffen ihre Entscheidungen auf der Grundlage fundierter Fakten. Um ein optimales Ergebnis zu erzielen, ist die richtige Kommunikation jedoch entscheidend. Oft bleiben bei der Präsentation der bevorstehenden Veränderung die nicht-finanziellen Aspekte, wie etwa die zukünftig gewonnene Produktivität, unberücksichtigt. Das macht es schwierig, diese nicht messbaren Faktoren zu bewerten. Es ist aber wichtig, den Nutzen aufzuzeigen, den diese Umstrukturierung dem Unternehmen und den Mitarbeitenden bringen.
   
   
   
3. Ganzheitliche Integration des HR-Modells
   
   Für eine erfolgreiche Umstrukturierung des Personalwesens müssen vier Faktoren berücksichtigt werden:

• Konzeption und Ziele
• Personalorganisation und -kompetenz
• HR-Dienstleistungen (einschließlich Technologie)
• Messung, Analyse und Steuerung
  
   Ein Ansatz, der nur einzelne der oben genannten Punkte berücksichtigt, ist dabei nicht         ausreichend. Jeder dieser Aspekte ist wichtig und erfordert eine ständige Anpassung und     Neuausrichtung. Nur so kann sichergestellt werden, dass die Personalabteilung mit den sich   ändernden Anforderungen der Arbeitnehmer und dem Tempo des unternehmerischen       Wandels  Schritt halten kann, und dies auch belegen vermag

4. Berücksichtigung der Bedürfnisse von Mitarbeitende 
   
   Eine Veränderung kann nur dann stattfinden, wenn sie von den Mitarbeitern angenommen wird. Je stärker die Umstrukturierung sich in ihrem Wert den Arbeitnehmern erschließt, desto höher ist die Akzeptanz. Der Wert einer Transformation wird also auch von den Beschäftigten definiert. Es ist daher wichtig, die Mitarbeiter in die Entscheidungsprozesse einzubeziehen. Dies gibt ihnen das Gefühl, Teil der Veränderung zu sein und ermöglicht eine erfolgreiche Umstrukturierung des Unternehmens.
   
   
   
5. Management der HR-Transformation
   
   Der Erfolg eines Unternehmens hängt maßgeblich vom HR-Management ab. Dabei ist es zunächst wichtig, dass eine Umstrukturierung innerhalb der HR-Abteilung erfolgreich bewältigt wird. Das Verlernen und Wiedererlernen von bestimmten Kompetenzen innerhalb der Personalabteilung kann für Unternehmen ein entscheidender Faktor sein. Die neu erlernten Fähigkeiten sollten effizient und nachhaltig sein, um langfristig zur Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens beitragen zu können.
   
   HR-Abteilungen müssen bei der Umstrukturierung eine führende Rolle übernehmen. Es ist außerdem wichtig zu bestimmen, wie das Personalwesen an der Entwicklung der einzelnen Mitarbeiter beteiligt werden soll.
   
   
   
6. Auswahl geeigneter Technologien
   
   Für viele Unternehmen stellt die Auswahl der passenden Technologien und deren Architektur, inklusive Schnittstellen, eine Herausforderung dar. Um einen geeigneten Anbieter zu finden, wird viel Zeit und Fachkenntnis benötigt. Mit Hilfe eines Beratungspartners wird dieser Prozess erleichtert. Ein externer Berater sorgt zudem für Objektivität. So sind die tatsächlichen Kosten und der ROI von Anfang an definiert.

Kombinierter Ansatz zur HR-Transformation

Technologie allein reicht nicht aus, um eine wirksame Umgestaltung des Personalwesens zu bewirken. Um die Unternehmensziele zu realisieren, muss das operative HR-Modell mit geeigneten Technologien kombiniert werden. Nur so kann ein Unternehmen langfristig erfolgreich sein.