De uitdaging
De onderneming gebruikte verschillende banken voor het beheer van hun salarisadministratie wereldwijd. Maar deze waren onbetrouwbaar, kostbaar en operationeel belastend. Ook konden de banken bepaalde lokale valuta niet uitbetalen.
De werknemers waren ongelukkig omdat ze hun loon te laat ontvingen en in sommige gevallen niet in de valuta die hun voorkeur had. Daardoor moesten ze voor eigen rekening valuta omwisselen. Een personeelsbestand dat deels lokaal en als expat werkte zorgde voor steeds complexere payrollvereisten. Werknemers wensten meer flexibiliteit in hoe en waar hun salarissen werden betaald.
Het bedrijf wilde een beter betalingsbeheer, gecentraliseerde bankrelaties en méér tevreden werknemers.