De strategie voor applicatiebeheer blijft zich ontwikkelen. Application Management Services (AMS) werd oorspronkelijk ten8 onrechte gezien als een statisch component van een leveringsmodel, bedoeld om applicaties draaiende te houden, bugs op te lossen en af en toe een upgrade door te voeren. Zoals we echter in de markt en ook in ons eigen product hebben gezien, vraagt applicatiemanagement om een strategischere aanpak, en wel om deze zes redenen:
-
Snelheid
Applicaties en human resources veranderen op dit moment in een razendsnel tempo en die snelheid zal naar verwachting alleen maar toenemen. Proactief zijn en een zorgvuldige planning maken zijn basisvereisten om applicaties stabiel en up-to-date te houden. Bovendien is het belangrijk om gebruik te maken van nieuwe functionaliteit om alles uit je investering te halen.
-
Omvang
Het aantal nieuwe applicatiefuncties en productverbeteringen per jaar is nog nooit zo hoog geweest. Dit komt in de eerste plaats door de overstap naar de cloud. Je wilt uiteraard voorkomen dat dit gevolgen heeft voor je huidige applicatieomgeving. Daarom is het van groot belang om nieuwe softwarereleases en het gebruik daarvan proactief te beheren. Meestal betaal je hier al voor via je licenties.
-
Fusies en overnames
De bedrijfseconomie verandert continu. Dat brengt uitdagingen met zich mee voor HR en Finance. Veel bedrijven die wereldwijd actief zijn, fuseren of worden overgenomen. Dit heeft grote gevolgen voor je HR- en financiële systemen. Je processen voor applicatiebeheer moeten flexibel en wendbaar zijn om optimaal te kunnen reageren op deze veranderingen.
-
Verwachtingen van eindgebruikers
Eindgebruikers verwachten tegenwoordig dat ze de HR- en financiële toepassingen van hun bedrijf op dezelfde manier kunnen gebruiken als de commerciële applicaties waar ze vertrouwd mee zijn. Dat betekent dat je die toepassingen gebruiksvriendelijk moet maken en nieuwe functies moet implementeren.
-
Verwachtingen van leidinggevenden en belanghebbenden
Organisaties zijn overgestapt op de cloud en hebben geïnvesteerd in een nieuw ERP-systeem. Leidinggevenden en belangrijke stakeholders verwachten dan dat er ook optimaal gebruik wordt gemaakt van de nieuwe applicatie en alle functionaliteit die deze biedt. Gewoon zorgen dat een systeem foutloos draait, is niet meer voldoende. Je moet gaan focussen op het leveren van data-inzichten en het versnellen van zakelijke processen. Ook is het essentieel dat de volledige functionaliteit wordt gebruikt.
-
Verwachting van automatisering en analytics
AI en analytics zijn niet meer weg te denken uit het huidige technologielandschap. Voor HR en HRIT betekent dit dat de belangrijkste database van het bedrijf (met data van werknemers) resultaten moet opleveren. Je stakeholders verwachten verlaging van de kosten, procesverbeteringen en datagestuurde inzichten die direct bruikbaar zijn in de praktijk. Aan die verwachtingen kun je voldoen door samen te werken met organisaties die je helpen je AI- en analytics-strategie uit te breiden en te verfijnen.
De strategie voor applicatiebeheer ontwikkelt en verandert continu. Zit jij al op een strategische aanpak of kan je nog verbeteren op één of meer van deze zes punten?