Zijn managers klaar voor welzijnsgesprekken?

Employee wellbeing oftewel het welzijn van werknemers staat steeds hoger op de agenda van veel bedrijven. Het groeiende bewustzijn van werknemerswelzijn heeft aangetoond dat veel leidinggevenden zich onvoldoende vaardig voelen om gesprekken over wellbeing aan te gaan. Dit wordt versterkt wanneer remote of hybride werken in het spel is.

Dit probleem wordt veroorzaakt door meerdere factoren, waaronder beperkte toegang tot middelen, onvoldoende training en de algehele bedrijfscultuur.

De gevolgen hiervan kunnen zowel individuen als bedrijven aanzienlijk beïnvloeden. Onderzoek heeft aangetoond dat er een verband bestaat tussen de wellbeing en bedrijfsprestaties. Wanneer het welzijn van werknemers slecht is, kan dit leiden tot een verhoogd ziekteverzuim en invloed hebben op het behoud van personeel.

Waarom voelen managers zich niet bekwaam genoeg om gesprekken over welzijn te voeren?

Het gebrek aan toegankelijke tools die managers kunnen helpen bij het aanpakken van geestelijke gezondheid en welzijnskwesties is een belangrijke reden hiervoor.

Uit Alight's 2023 International Mindset Study, die later dit jaar wordt gepubliceerd, blijkt dat slechts 30% van de bedrijven in het Verenigd Koninkrijk en 24% in de VS toegang bieden tot apps voor geestelijke en emotionele gezondheid.

In Europa bieden nog minder bedrijven dergelijke faciliteiten aan, slechts 14% van de bedrijven voorzien hierin en in Frankrijk is dit zelfs maar 5%.

Hebben lijnmanagers de training of ervaring om gesprekken over geestelijke gezondheid en wellbeing te voeren?

Een gebrek aan training speelt zeker een rol. Uit een enquête van het Instituut voor Arbeidsveiligheid en Gezondheid (IOSH) blijkt dat 51% van de werknemers van mening is dat hun werkgevers niet adequaat omgaan met hun welzijn, waarbij vaak wordt gewezen op een gebrek aan effectieve communicatie en onvoldoende ondersteuningsmechanismen.

Het lijkt erop dat het niet alleen een gebrek aan training is voor lijnmanagers, maar dat ook de werkcultuur aandacht nodig heeft, zodat werknemers zich op hun gemak voelen om openlijk te praten over hun (geestelijke) gezondheid.

Begrijpen van de invloed van de persoonlijke ervaringen van managers en het belang van authentieke verbinding

Managers onderschatten hun invloed op het welzijn van het team.

De beste leiders ondersteunen de geestelijke gezondheid en het welzijn van hun teams. Empathie en medeleven kunnen een positieve invloed hebben op teams.

Leiders en managers die zelf geestelijke gezondheids- en welzijnsproblemen hebben ervaren, zijn soms beter in staat om op een authentieke manier verbinding te maken en werknemers te ondersteunen die mogelijk ook vergelijkbare problemen doormaken.

Open gesprekken over geestelijke gezondheid op het werk

Het vermogen om openlijk te praten over geestelijke gezondheid varieert per geografische locatie. In ons jaarlijkse Mindset-onderzoek hebben we ontdekt dat werknemers in de VS veel comfortabeler zijn om erover te praten op het werk in vergelijking met werknemers in Europa.

Dit verschil benadrukt het belang van het normaliseren van deze gesprekken en het creëren van een omgeving waarin werknemers zich veilig voelen om hun zorgen te delen.

Deze cijfers laten ook zien hoe belangrijk het is om rekening te houden met culturele verschillen. Als je werkt bij een internationaal bedrijf en manager bent van medewerkers in verschillende landen, is het essentieel dat je begrijpt en rekening houdt met de verschillende geografische achtergronden.

Aanpassing van de welzijnsaanpak om rekening te houden met culturele verschillen

Het is belangrijk dat leidinggevenden, vooral degenen die teams in verschillende landen beheren, zich bewust zijn van en rekening houden met verschillende culturele opvattingen over welzijn.

Een one-size-fits-all-aanpak voor het managen van welzijn over verschillende landen werkt simpelweg niet. In sommige landen kunnen werknemers zeggen dat alles goed gaat, maar in werkelijkheid kan het minder goed gaan met hun welzijn. Dit kan komen doordat ze zich niet comfortabel voelen om openlijk over welzijnskwesties te praten.

Leidinggevenden moeten cultureel bewust zijn bij het spreken over welzijn, zodat ze het welzijn van hun teamleden op de meest geschikte manier kunnen ondersteunen.

Het werken in een virtuele omgeving en elkaar maanden of zelfs jarenlang niet persoonlijk ontmoeten, kan dit nog uitdagender maken. Subtiele aanwijzingen en nuances in de lichaamstaal van een persoon, die kunnen helpen om welzijnsbehoeften te herkennen, kunnen worden gemist tijdens een virtuele vergadering.

Wat kunnen leiders en managers doen om het welzijn van medewerkers te ondersteunen?

1. Bied een duidelijke visie voor welzijn

Inspirerende doelen en duidelijkheid in het werk van medewerkers dragen bij aan verbeterd welzijn, wat ook de retentie van medewerkers en uiteindelijk de bedrijfsprestaties kan bevorderen.

2. Creëer een omgeving die open gesprekken promoot

Organisaties zouden een omgeving moeten bevorderen waarin medewerkers zich comfortabel voelen om te praten over geestelijke gezondheid zonder angst voor stigma of oordeel.

3. Bied training voor managers

Investeer in programma's die managers uitrusten met de nodige tools en vaardigheden om effectief deel te nemen aan gesprekken over welzijn.

4. Investeer in betekenisvolle resources

Ga verder dan oppervlakkige wellnessaanbiedingen en investeer in middelen die echt kunnen helpen bij de geestelijke gezondheid van medewerkers, en communiceer ook hun beschikbaarheid naar medewerkers.

Het is echter belangrijk om te onthouden dat dit geen eenmalige aanpak mag zijn. Deze middelen moeten evolueren en meegroeien met de veranderende behoeften van jouw personeel. Doorlopende innovatie en ontwikkeling kunnen ervoor zorgen dat jouw leiders en managers zijn uitgerust om het welzijn van medewerkers te ondersteunen.

Dus, zijn managers goed uitgerust om welzijns gesprekken te voeren?

Uiteindelijk is er in veel organisaties ruimte voor verbetering. Managers spelen een cruciale rol bij het ondersteunen van geestelijke gezondheid en welzijn, maar hiervoor hebben ze de juiste tools, training, bedrijfsondersteuning en een bevorderlijke werkcultuur nodig.

Met deze elementen op hun plaats kunnen aanzienlijke verbeteringen worden gezien in het behoud van medewerkers, prestaties en productiviteit.