Canada (EN)
La création d’un centre d’appels réussi qui répond à vos objectifs de conversion, de fidélisation et de satisfaction demande de l’expertise, des ressources et du temps. C’est là qu’intervient OneSource : une solution complète de centre d’appels externalisée. Que votre objectif soit d’acquérir de nouveaux membres ou clients, de servir et d’engager vos clients existants ou de poursuivre d’autres objectifs commerciaux, OneSource a ce qu’il vous faut. OneSource sert les régimes de soins de santé, les fournisseurs de pharmacies et d’autres organisations à la recherche d’un soutien hautement qualifié et spécialisé dans les centres d’appels.
Voici le défi
La gestion des centres d’appels est très stressante et épuisante
Voici comment nous le résolvons
Un soutien spécialisé pour vous aider à vous concentrer sur les résultats
Offrez une excellente expérience client
L’approche de OneSource se traduit par une réduction de 16 % de la résiliation du régime et une fidélisation des membres de 25 % plus élevée pour les assureurs Medicare.
Lauréat de 8 prix Stevie en 2023-2024 : Programme de formation en vente, Formation en service à la clientèle, Éthique des partenariats de vente, Équipe de vente interne.
Mettez la technologie et les données à votre service
Fondée sur une technologie de pointe, OneSource offre une formation primée et une analyse des appels en temps réel avec analyse de la parole pour soutenir des performances optimales et des renseignements uniques.
Convertissez plus de prospects
OneSource est la présence de centre d’appels dont vous avez besoin sur le marché, sans le coût, le temps de montée en puissance et la complexité de la gestion interne.
Le bon plan pour chaque personne
OneSource améliore la satisfaction et la longévité des clients grâce à des agents experts qui considèrent chaque appelant comme un individu. Nos agents compétents et serviables prennent le temps de comprendre les besoins de vos membres et de les mettre en contact avec le bon régime, le bon soutien et les bons renseignements.
Prêt à commencer?
Apprenez-en davantage sur la façon dont nous pouvons aider votre entreprise.